第七十四章 在学府代课
四周很漆黑，他只能隐隐约约觉得三人之中，一个长的最高的人，抽出刀，一下将自己的脖子抵住了，血瞬间就流了下来。 “把身上的钱都交出来，不然要了你的命。”一个声音沙哑的人恶狠狠道。 还没等何朗出声，就听到三声惨叫，下一刻，就又一点声息皆无。 小金的倩影出现在了面前，他哈腰，将几人身上的钱袋及值钱的东西都摸了出来，放到自己身上，之后就道：“主人，你颈项出血了，让小金给你治疗。” 说着小金朝何朗后脖梗点了一下，道：“血已经被止住了，主人，我们回去吧。” 这次，小金没再隐身了，他走在何朗身前，似乎在帮何朗探路。 何朗刚确实被吓到了，但见小金一眨眼就将三个歹人解决，不禁心里十分宽慰。 回到卧房，小金帮何朗清洗了伤口，又上了药。 何朗突然问道：“小金，你刚才拿到的对方钱袋，里面应该有不少钱吧？” 小金掏出三个钱袋，都倒出来，数了数，道：“主人，一共是二十两黄金。”说完就把钱又放回身上。 “小金，我跟你商量下，那钱怎么也应该有我一半的，没有我，那几个歹人也不会出现的，你说是不是？”何朗一听说有二十两黄金，眼睛里都直冒金光，他想如果这些钱能分自己一半，那他的贺礼钱就能有着落了。 “主人，这些钱都是你的，我只是帮你保管而已，你不用担心会被我贪污掉的。”小金的话语里透着被人误会的委屈。 何朗暗想，难道小金还有读人暗语的能力？自己之前只是在心里想了想而已啊，他竟然就知道了，看来以后要注意点了。 这天，培训学府的管事万海霆找到了何朗，有些为难的跟何朗道：“何院长，今日晚间有一堂地球村店铺发展规划的课程，但主讲的陈先生突然生病，托人传话，近几日恐怕都不能授课了，但这课又没别人可以讲，您看？” 因为许文国长驻青誉府，鞭长莫及，所以，目前培训学府的管理也是由何朗在负责，他们学府的教员一共有六名，都是由各个店铺或生产制造厂调过来的，各个都是地球村的精英，平时讲课做事也都极为尽心尽力。 一般情况有点小毛病能坚持也都会坚持的，如今看来确实是病的不轻。 何朗思索了一下，道：“课程不能随意取消，他的教案你手里可有？” 那管事点头道：“教案都有备案，您的意思是？” 何朗一笑道：“你一会儿差人将教案带来给我，他的课，我来接手讲下好了。” 主管一听，急忙点头告辞，回去马上差人给何朗送来了教案。 何朗将教案拿在手里，心中不住感叹，他心想，这些内容最开始都是自己提出来的，没想到许文国与丁慧如此有心，竟然将这些都总结出来，还加入了自己的不少内容，形成了详细的书面材料。 何朗自从与与莫菲儿因情感爆发后，他很长一段时间皆处于真空状态，有将近两个月基本是对什么都不闻不问，直至来到清水城，才又调整好心态的。 因此，很多地球村的细节事务他后期几乎都未参与，现在看来，这些都是许文国、丁慧等一手策划出来的，不禁心里有些惭愧。 晚间时候，何朗早早的就来到培训学府，坐在教员休息室等待课程的开始。 当何朗出现在教室中时，室内的六十余名学员都很感意外，他们没想到，今日由副院长亲自授课，众学员都鼓掌表示欢迎。 何朗清了下嗓子，就走上了讲台，两眼热切的环视着教室内的众人，一看之下，心里一动，他突然为发现了的一个人顿感意外。 这人不是别人，而是他心里一直没有好印象的陆长新，在何朗扫到他的时候，他也与对方对了下眼，还微微一笑，以示友好。 何朗手里有学员名单，这才发现，陆长新的名字确实在名单之上。 不多时，何朗就开始了自己在学府的第一堂培训课。 何朗在前世曾是全国知名的古董鉴定师，经常全国各地去演讲发言，对于站在讲台上的感觉并不陌生。 这时的他，吐字清晰、准确，声音停顿适宜、语速快慢不时转换，音量高低轻重控制的极为自然，引的每个学员都聚精会神，仔细的聆听着。 “各位学员好，我叫何朗，在学府的开学典礼上，我与各位其实都见过了，今天来到这里，是给大家讲解下地球村的文化搭建与长远发展。” 说着目光环视在场一圈，接着道： “一个商家要持续不断的发展壮大，需要内部的每个员工的共同努力，而调动大家积极性的不是死板的制度，也不是上级管事的要求，而是商家自身的文化指向。 有道是制度是硬的，文化是软的，只有软硬结合，才能将执行的力度发挥到极致。我们地球村从建立到现在也有自己的一套文化底蕴，让我们在不知不觉中强化着自己的执行力，让我们的工作越来越出色。 今天我们培训的内容与我们地球村的发展文化有关，我们将从地球村的创立、产品、今后的发展、文化等四个方面对地球村做全方位、深层次，立体化的剖析，使在座的各位学员对地球村目前的情况有一个更全面的认识，对我们未来的发展有一个更深刻的展望。” 整整一个时辰的培训结束了，何朗自己都没想到，能得到学员的如此热情响应，当他结束了这堂培训课后，被在场的学员里三层外三层的围了个严实，很多人都向他请教课堂中自己的一些疑问，何朗皆一一耐心的解释着。 何朗所推出的经营理念，在上修界以至整个仙域中可谓第一人。 除个别在地球村工作过的学员，之前在店铺有所接触，听后还算沉稳，其他新人听后皆半晌没转过神来，很多人满脸惊异之色，嘴巴从始至终都张的老大。 他们没想到生意里面还有如此多的学问，竟然有人能将培训课演绎得如此精彩绝伦。 因此，培训刚一结束，就将他们惊为天人的何朗围在了中间。 其中不少人都用崇拜的目光望着他，何朗心里不由美美的，觉得自己又找到个发挥自己能力的新舞台了。 自从何朗给培训学府的学员上了一次培训课后，他讲课时那翩翩风度、优雅的气质、内容表现是如何的出采，便在学员中传播开了，不少学员都打算再有他的课时，也前去旁听。 两日后，何朗也不失所望，再次站到了讲台上。 这次，他要讲的内容是如何提高客人的满意度。 何朗又以他那清晰、准确的发音、吐字，开始了这一次的培训。 “亲爱的学员们，两天前，我们学习了地球村未来将如何发展，将朝着哪个方向更稳定快速的前进，今天，我们来讲一讲，支撑地球村在未来更顺利的发展，目前必需要做到的最重要一项工作，那就是提高客人的满意度。” 何朗语调抑扬顿挫，每句话说出来，都吸引着台下学员也一同跟着思考着。 “更准确的来说，我们要学会在服务过程中向客人传递积极有效的信息，提供超出客人期望值的服务效果，从而获得客人的满意、留住客人、赢得客人对我们产品的持续忠诚......” 一阵阵热烈的掌声响起，说明何朗这次的培训也是极其成功的。 他最后总结道：“总之，我们要记住，客人的满意，才是我们地球村每一个个体工作的价值所在，失去客人的支持与认可，我们的目标和发展规划都将是纸上谈兵，不值一提的。” 何朗自己也对自己的表现非常满意，今天来听他课的学员超过了一百名，很多人虽然没有椅子坐，但都倚靠在墙边认真的听着，不时还点头鼓掌，这让何朗内心更有成就感了。 接下的半个多月，何朗将他需要讲的一套课程，都轻松的讲授完毕了。 何朗的名字，在培训学府已经不再只是挂着个副院长的头衔了，还被学员一致推举为，最具吸引力的讲师。 但他的主要工作毕竟不只是讲课，还有更多的事情等着他处理呢。 因此，在陈教员身体康复后，何朗也圆满的完成了代课的重任。 在离开培训学府之前，何朗悄悄的将学府的管事万海霆拉到身边，小声询问道：“万先生，我也代了这么多次课了，学员们对我的表现也还算满意吧？” 万海霆一听何朗如此问，不知对方什么意思，他心道，何止是满意啊，都简直把你这个小子当成学府偶像了，你还在这装什么蒜？ 但他脸上还是极其平和道：“何院长，学员们都非常满意你的课程，不知......”他是想问何朗到底有什么想说的。 何朗有点为难，但还是一口气说了出来，他道：“万先生，实不相瞒，我也不想拐弯抹角的了，就是吧，我那课酬是不是能提前支付一下？” 这让万海霆有些哭笑不得，所谓好事不出门，坏事传千里，何朗那吃饭不给钱，到处打白条的事迹，早就在清水城的地球村中人尽皆知了。