第二百一十九章 要干那就要趁早。(4千2大章)
额? 这还保守? 闻言,刘婷和占文涛几乎是同时一怔。 讲道理,占文涛觉得刘总刚刚说的相当的有建设性了。 先不跟那两家外卖平台去直接竞争商家,这是很合理的cao作吧。 而且关键是此刻也没办法去和对方竞争啊! 流量没那两家平台大,各方面服务条件也还不成熟。 说直白点,就是啥都还没有呢。 这个局面,拿什么去吸引那些商家到你这边来入驻开店? 而先集中精力增加app的用户数量,再让自身旗下的各个店铺都准备好,先挖掘出内部所有潜力,明显是很合情合理的选择。 也更加稳妥! 这怎么能算是保守呢,明明是现阶段最适合我们的发展路线呀...占文涛默默的想到。 看来我还是离曹总的想法有点距离...回过神的刘婷则是开始暗暗的反思起来。 显然,此刻的刘婷早已经不是刚刚认识曹兴宇那时候了,见识过一次又一次曹总令人不敢置信的cao作后,她认为曹总说保守,那肯定就是自己真的保守了。 一旁的曹兴宇并不在意两人的反应,淡淡的开口继续道: “既然是对标饿了么和美团,那就没道理一开始绕开他们,要干那就要趁早。” “换句话来说,如果在三沙市北城区这么一丁点的地方,我们都无法压制他们的话,那还谈什么以后?又拿什么去跟他们去争夺全国市场?” “要我说,连这么一个小地方也拿不下,那还不如趁早放弃呢!” “咕隆...”闻言,刘婷和占文涛二人,忍不住同时咽了一口唾沫。 这是真要开干的节奏啊... 而且,这话说的也是真够霸气的! 要压制两大外卖平台! 如果在三沙市北城区这么一丁点的地方都压制不了对方,又谈何全国... 听着好有道理的样子,但是总感觉哪里怪怪的... “好像刘总的提议也没问题啊,慢慢先巩固一下,后面再发力,最终的结果也是能在北城区压制对方吧...”占文涛默默的在心里嘀咕道。 相较于占文涛的想法,刘婷则是领会到了更深的含义。 曹总这是对时间上有要求! 按照实王集团的一贯的发展来看,曹总根本就接受不了慢慢摸索,而是想一鼓作气以雷霆之势去拿下北城区的外卖市场! 对,应该就是这样了! 想到这里,刘婷默默的掏出了小本本,她认为重点应该要来了。 看到刘婷的小举动,曹兴宇很欣赏的点了点头,自顾自的继续道: “记住了,外卖只是一道开胃菜,我们不能在这件事上拖太多的时间和精力。” “所以,我们现在的目标主要就是利用北城区,去实践出一套成熟的发展体系,能以便我们后续快速进行复制。” 外卖还只是一道开胃菜?这开胃菜可能会把人吃撑啊...占文涛有点懵逼了。 “我明白了曹总。”刘婷重重的点了点头,道:“如果照着我刚才的措施去做,可能花的时间会比较多,太拖沓了。” “嗯,有这么点意思吧。”曹兴宇应了一声,道: “就像你说先宣传app的事,我们有必要刻意花时间去宣传吗?” “在我看来,完全没有必要!” “只要等我们推出了外卖,以我们店铺的性价比来说,那些会员会主动下载的。” “所以在这件事上,根本用不着太刻意,顺其自然就行,我们关注的重点不应该放在这事上。” “嗯,曹总说的是,是我刚刚考虑不周了。”刘婷虚心接受道。 “另外,在配送这一块,你的想法明显就更保守了。”曹兴宇开口道: “我们对标的可是两大外卖平台啊,怎么能使用第三方配送服务?” “哪怕是前期短暂的使用,也不行!” “因为这配送服务可是外卖中的核心环节,连接的是商家和顾客,如果不能把这一块牢牢掌控在我们自己手中,那怎么去保障这个环节的服务质量?靠第三方?” “先不说别的了,到时候第三方那边整点花花肠子,搞个加价什么的,不就一下子打乱我们节奏了?” “所以我们一开始的目标,就应该要有一个自己的配送团队!” “特别是在前期规模小的时候,更是我们去摸索怎样去更好的打造这个配送团队的最佳时机,试错成本也低!” “不然真等到我们成型了再去考虑这一块的话,说不定损失会更多!” 其实在这之前,曹兴宇也考虑过用第三方。 不过左右权衡之后,他还是决定自建配送团队。 原因就像他眼下所说的那样,只不过真正的原因还有一点他没说。 那就是这个配送团队的未来,在他的设想当中,不仅仅是配送外卖那么简单! 还可以配送一些其他的东西! 例如等到未来他有服装店了,那能不能直接把服装店搬到会员app里面? 用户下单后,直接像外卖一样去店铺取衣服,然后快速配送? 也就是未来在上电商的时候,能让外卖配送团队承担一些传统快递的服务。 显然,这是他一个很大胆的想法。 理论上是可行的。 因为他的电商服务跟传统电商有很大的区别,传统的电商货物基本都是从异地发过来,涉及到的物流自然就更麻烦,而他的商品则是都在本地店铺内,所以本质上跟外卖的差别其实并不大。 基于此,他的优势也很明显,那就是货物配送时间肯定会更快,能真正的做到半小时或一小时送达,给用户的购物体验自然是登峰造极的。 但不得不承认的是,想法终究只是想法,实际情况现在谁也说不准。 因为没有人这样去做过。 所以中间肯定也会有很多问题存在,例如配送费怎么收?退货怎么办? 等等类似的一系列潜在的问题。 但也正因为没人做,曹兴宇才更想着去尝试,去挑战。 那样才有意思,才刺激。 只不过现在曹兴宇还考虑不了那么细致,在他看来,先把这个配送团队建立起来,先支撑好外卖再说。 有了团队在手,后面自然就有了去实践他想法的机会。 “曹总,你说的这个我刚刚其实也考虑到了一点点。”刘婷开口道: “我只是觉得前期暂时用第三方能节约点成本,省点钱,等后面再去考虑自建配送团队也不迟。” “不过我确实没有考虑到前期试错成本低这件事。” “所以我说你太保守了啊,帮我省钱干什么?”曹兴宇笑着打趣道:“我差钱吗?” “额...”刘婷顿时一愣,好像是啊,曹总差钱吗? “...”占文涛暗暗咂舌。 同时到了这一刻,占文涛心里已经断定,曹总应该才是公司最大的boss! 顿了顿,曹兴宇继续道:“我说说我的想法吧。” “首先定方案前,我们要明确一下现阶段那两家外卖平台的优势在哪。” “因为只有知道了对方的优势,我们才能针对性的去定制一些措施,让我们的平台能有一些独特的地方,这样才能打破现有的市场格局。” “而在我看来,那两家平台的优势无非就是五个。” “第一是流量,他们已经发展多年,积累下来的流量肯定是目前我们无法企及的。” “第二是成熟的运营管理团队和完备的涉及到方方面面的一整套规章制度。” “第三是优质且快捷的配送服务。” “第四是日积月累下来的数量庞大的商家。” “第五是他们背后都有大金主。” “嗯,没错。”刘婷深以为然的点头附和,并迅速的开始记录起来。 “第一个流量,这点其实没什么好说的。”曹兴宇笑道: “我们并不需要去跟他们拼流量,因为他们的流量是全国,而我们只需要先盯着北城区这一块。” “这一块,只要我们保持住店铺的经营措施,我们的流量根本就不会缺。所以在这方面,我们和对方的差异化很明显,他们也没办法阻止我们获得流量,除非他们像我们一样,但显然那是不可能的。” “第二个,管理团队和平台的规章制度,是我们眼下要解决的主要问题之一。” “这件事刘总你去办,回头协调叶修飞去成立一个单独的外卖平台管理部门,该部门就放在运营中心事业部旗下吧。” “这个部门未来主要就是负责我们外卖平台上的所有管理和协调的工作。” “好的曹总。”刘婷应了一声。 “第三个外卖配送团队,成立一个物流服务部,放到后勤保障事业部。”曹兴宇继续道。 “物流服务?”刘婷挑了下眉头,当即意识到了这个名称拥有着非同一般的含义。 这明显是不单单配送外卖那么简单了啊... 曹总这又是有大计划! “没错。”看出刘婷的内心想法,曹兴宇点点头确认。 “咕隆...”刘婷忍不住再次咽了一口唾沫。 这是把目光放到了物流上了,外卖的配送只是其中一项服务,这也就难怪为什么曹总想要自己打造配送团队了,因为后面还有其它大计划! 不愧是曹总,目光之长远,令人拍马难及。 “曹总,那配送员我们都自招吗?”回过神,刘婷问道:“那待遇方面怎么定?还有...五险一金什么的,要和我们的服务员工一样吗?” “一样。”曹兴宇一副理所当然的表情点了点头,感叹道: “每个人都会老去,这些生活在社会底层的人员更是如此。” “而一份五险一金,是给他们未来提供的一份保障,也是感谢他们为我们公司所做的付出。” “曹总真是个良心企业家...”闻言,刘婷感叹了一声后,道:“这样一来,对那些外卖骑手的吸引力肯定也更强了。” “是啊,当时第一次参加员工大会,看到那些员工因为五险一金的事激动的跳起来时,我都被震住了。”一旁的占文涛也忍不住感慨连连的回忆道: “曹总的举动,真是给那些人的生活带来了阳光和希望。” “嗯,所以跟着曹总做事,令人感到踏实。”刘婷点头道。 “对,前所未有的踏实,这种良心老板,打着灯笼都找不到!”占文涛认同道。 “好了,说什么呢你们。”曹兴宇笑着摆了摆手,打趣道: “聊正事呢,你们扯那么远干什么?” “嗯嗯。”刘婷回过神,再次问道: “曹总,那还涉及到一个配送员工资如何定,提成如何定的问题。” “刚刚听美团和饿了么他们的说法,他们是保底 提成 单数奖金。” “那我们的呢?” “虽然我很支持曹总在保障员工自身权益方面的做法,但是不可否认,五险一金的缴纳,会大大增加我们的成本,我们是不是可以考虑把这方面的支出转移一部分到配送员身上?例如把保底送单量提升一些,提成减少一些?” “嗯,你说的没错,成本肯定是会增加的。”曹兴宇回应道:“但是让配送员承担我们该付出的成本,那显然是不合适的。” “我们要体现出我们的优势,同时增加员工们对公司的归属感,只有这样,才能激发出他们最大的热情,让他们对待工作才会更积极,服务客户的时候也才会更加的用心。” “如果把成本让他们自己承担了,那他们不但不会感激公司,反而还会对公司充满着怨恨,这种工作氛围,长久以往下去肯定是会出大问题。” “嗯,曹总说的是。”刘婷重重的点了点头:“就像我们现在店铺里面的那些员工一样,她们的工作热情被激发后,干起活来那真是一个顶俩,关键是对我们品牌的名声形成了很好的推动,潜在的也增加了顾客对我们品牌的认可度。” “嗯。”曹兴宇应道:“所以嘛,真正做企业,不能靠着剥削员工去获取收益,那样是不长久的,双方共赢那才是企业能够长久发展下去的基石,而老板嘛,少赚一点就少赚一点好了。” “像曹总这样的老板,真是世间罕见啊。”闻言,刘婷发自肺腑的感叹了一声:“我真幸运。” 顿了顿,刘婷一脸担忧道:“但是,如果全部由公司来承担这部分额外支出,那公司的资金压力就将会更大了。” “毕竟我们的店铺本身的利润就很低了,哪怕是多了一个外卖的渠道,销量更高了,但薄利多销也完全没办法去支撑起一个外卖配送团队啊...” “特别是等配送团队的规模上去了,这方面的压力将会更大!” 再有钱,也不可能撑的住无底线的往里面砸钱吧...这句话刘婷自然是没有说出口,只是在脑海里嘀咕了一声。 “谁说要我们自己承担这部分的支出了?”曹兴宇淡淡的回应了一句: “完全可以让顾客去承担啊!” ps:求月票、推荐票